用户说我想要一辆更快的马车

以前看过一个故事，说在马车时代，老亨利·福特说过，如果你问你的顾客需要什么，他们会说需要一辆更快的马车……因为用户在看到汽车之前根本不会想到还有比马车更好的交通工具。

听取用户的意见以及建议是必须的，但是不是简单的把用户的需求堆叠起来，而是要从更深层次理解用户真正需要的是什么。许多前瞻性功能可能在现在来看很不成熟甚至有些别扭，但是随着时间的推移，这些功能会不断的改进与完善，甚至将来可能会成为同类产品的标配。